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InterCall Albania is providing international customer services to big clients
  • Wir suchen einen kundenorientierten Servicemitarbeiter.

    Ein Kundendienstmitarbeiter wird Serviceinformationen bereitstellen und auftretende Probleme, mit denen unsere Kundenkonten möglicherweise konfrontiert sind, mit Genauigkeit und Effizienz lösen. Sie sind geduldig, empathisch und leidenschaftlich kommunikativ. Sie lieben es zu reden. Kundendienstmitarbeiter können sich in die Kunden hineinversetzen und bei Bedarf für sie eintreten.


    - Wettbewerbsfähiges Grundgehalt 300-450 Lek / Stunde
    - Bonus basierend auf Ihrer monatlichen Leistung
    - Unternehmenstraining
    -Beschleunigte Karriereentwicklung


    - Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
    - Erfahrung als eingehender oder ausgehender Agent
    - Starker Umgang mit Telefonkontakten und aktives Zuhören
    - Kundenorientierung und Anpassungsfähigkeit an unterschiedliche Charaktertypen
    - Fähigkeit zu Multi-Task, Priorisierung und effektive Verwaltung der Zeit
    - Hochschulabschluss. College-Grad bevorzugt
    - Verfügbarkeit in Gruppen und in verschiedenen Schichten
    - Proficiency in Microsoft Office-Anwendungen

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  • Nous recherchons un représentant de service orienté client.

    Un représentant du service clientèle fournira des informations sur les services et résoudralesproblèmesémergentsauquelsnosclientspourraientêtreconfrontésavecprécision et efficacité. Ils sont patients, empathiques et avec l'énergie de la passion communicative. Ils aiment parler. Les représentants du service à la clientèle doivent se mettre à la place de leurs clients et les conseiller encas de besoin.


    - Salaire de base compétitif 300-450 Lek / heure
    - Bonus basé sur la performance mensuelle
    - Formation continue
    - Évolution de carrière accélérée


    - Excellentes compétences en communication et en présentation
    - Expérience en tant qu'agent pour les appelles entrants ou sortants
    - Haute maîtrise des contacts téléphoniques et écoute active
    - Orientation client et capacité d'adaptation / réponse aux différents types de caractères des clients
    - Possibilité de multitâches, prioriser et gérer le temps efficacement
    - Diplôme d'études secondaires. Diplôme d'études universitaire
    - Disponibilité pour travailler en groupe et en différentes horaires
    - Compétence dans les applications Microsoft Office

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  • We are looking for a customer-oriented service representative.

    A customer service representative will provide services information and resolve any emerging problems that our customer accounts might face with accuracy and efficiency. They’re patient, empathetic, and passionately communicative. They love to talk. Customer service representatives can put themselves in their customers’ shoes and advocate for them when necessary.


    - Competitive base salary 300-450 Lek/hour
    - Bonuses based on your monthly performance
    - Company training
    - Accelerated career advancement


    - Excellent communication and presentation skills
    - Experience as an inbound or outbound agent
    - Strong phone contact handling skills and active listening
    - Customer orientation and ability to adapt/respond to different types of characters
    - Ability to multi-task, prioritize, and manage time effectively
    - High school degree. College degree preferred
    - Availability to work in group and in different shifts
    - Proficiency in Microsoft Office applications

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Bulevardi Zogu i Pare, Kati i 3 mbi bar New York. Prane Fakultetit Te shkencave te Natyres. Tirana

Phone: +355 4 239 20 67

E-mail: hr@intercall.al