Über uns,

Als Intercall sind wir ein führendes Unternehmen in der Callcenter- und Kundendienstbranche. Seit unserer Gründung vor 7 Jahren verbessern wir uns ständig, um unseren Kunden Dienstleistungen von höchster Qualität zu bieten. Wir steigern die Kundenzufriedenheit und optimieren Ihre Geschäftsprozesse, indem wir In- und Outbound-Anrufe, Chats, E-Mails und Backoffice-Lösungen anbieten, die Ihren Anforderungen entsprechen. Wir sind hier, um Ihnen mit unserem Fachpersonal maßgeschneiderte Lösungen anzubieten, die den Innovationen in der Branche und unserer starken technologischen Infrastruktur folgen. Es ist unsere Mission, unseren Kunden das beste Erlebnis zu bieten und ihnen beim Wachstum ihres Geschäfts zu helfen.

Über das Projekt

Im Projekt Sunrise bist du dafür verantwortlich, Kundenfragen zu ihren Rechnungen, ihrem Internet oder ihrem Mobilfunknetz zu beantworten, ihnen bei der Lösung verschiedener Probleme (FCR) zu helfen und ihnen entsprechende Verkaufsangebote zu machen, die auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Eine hervorragende Kommunikation ist daher unerlässlich. Wir sind ein wachsendes Inbound Call Center und bieten unseren Kunden einen erstklassigen Service. Unser Team zeichnet sich durch Dynamik, Zielorientierung und Kundenzufriedenheit aus. Wir bieten eine kooperative und anspruchsvolle Arbeitsumgebung, die berufliche Entwicklung und persönliches Wachstum fördert.

Deine Aufgaben:

• Bereitstellung hochwertigen Kundenservice auf Deutsch
• Professionelle Beantwortung eingehender Anrufe und Kundenanfragen
• Problemlösung und effektive Beantwortung von Kundenfragen
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch exzellenten Service

Anforderungen:

• Perfekte Beherrschung der deutschen Sprache in Wort und Schrift
• Fähigkeit, als Freelancer zu arbeiten
• Hervorragende Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
• Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten und gleichzeitig die festgelegten Ziele zu erreiche

Was wir bieten:

• Vergütung: 1380€- 2000€
• Zusätzliche Verkaufsprovisionen möglich
• Möglichkeit, von zu Hause aus überall in Bosnien zu arbeiten
• Möglichkeiten im office zu arbeiten
• Bezahlter Urlaub von 20 Tagen
• Unterstützung für Strom- und Internetkosten
• Willkommensbonus von 1000 € oder Bereitstellung der erforderlichen Ausrüstung (Computer, Bildschirm usw.)
• An offiziellen Feiertagen des Landes gibt es 50% Zuschlag
• Religiöse Feiertage (2 Tage bezahlt / 5 Tage unbezahlter Urlaub)
• Treueprämien und vieles mehr

Zusätzliche Informationen:

• Min. Occupancy: 65% Garantie
• Bezahlte Schulungen für Neueinsteiger (15-20 Tage)
• offene Stellen: 30 Personen

Wir bieten Dir ein bereicherndes Arbeitsumfeld und außergewöhnliche Vorteile, um Deinen Erfolg zu unterstützen.